При покупке смартфона произошёл какой-то технический сбой. Деньги списались, со слов менеджера, ни завершить покупку, ни сделать возврат невозможно. Второй день пытаюсь вернуть деньги, безуспешно. Менеджеры, по их словам, не могут предоставить документы, подтверждающие что деньги зависли где-то между моим банком и их. Техподдержка? Нет, вы не дозвонитесь, не мечтайте. Более дурацкой горячей линии не существует. Можно попасть только к сотруднику инет-магазина, который искренне не понимает при чем здесь он. И говорит что нужны техподдержка или ребята из собственно салона где все случилось. За два дня несколько часов в салоне,какое-то время на телефоне в попытке найти кого-то вышестоящего. Ни денег, ни телефона. Ни чека о неудавшемся возврате. Если вначале еще оптимистично думала что дождусь обратной связи и покупку совершу, теперь дождаться бы возврата средств и забыть это место как страшный сон

Show business's response

Наталья Чонирова

Level 5 Local Expert

Сегодня 22.04.2025 зашла в мегафон мимоходом и приобрела там планшет. Спасибо огромное девушке, работавшей в этот день. К сожалению имя не посмотрела , молодая симпатичная девушка с большими глазами. Я была с малышом на руках и девушка была доброжелательна к нам, все очень быстро оформила. Не смотря на то, что я создала весьма напряженную обстановку, ко мне отнеслись с понимаением 👍 . Руководство мегафона, выпишите девушке премию, как терпеливому и доброжелательному сотруднику🙂🙂

Show business's response

Petr PS

Level 2 Local Expert

30 минут в очереди, 30 минут попыток решить вопрос с отключением номера. В результате странные отмазки, что с подключенным пакетом отключение невозможно, при этом альтернативных вариантов отключения не предложено. Очень медленно и непрофессионально работают, в очередях люди начинают скандалить.

Show business's response

Megafon - Yota

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

47 reviews