Хочу выразить своё недовольство обслуживанием в компании Мегафон. При обращении за консультацией столкнулся с крайне грубым и неуважительным отношением со стороны сотрудника. Вместо того чтобы вникнуть в суть вопроса, консультант просто дублировал одну и ту же информацию, не пытаясь помочь или разобраться. Когда я попытался уточнить детали, она начала перебивать меня и разговаривать в раздражённой манере, будто моя просьба — это обуза. Такое отношение абсолютно неприемлемо для компании, которая заявляет о высоком уровне сервиса. Прошу руководство обратить внимание на качество работы сотрудников и провести соответствующую работу по обучению персонала вежливому и профессиональному общению с клиентами. Имя девушки не помню, т.к представилась она невнятно время 22.07.25 19:15±

Ольга К.

Level 6 Local Expert

Некомпетентная, глупая сотрудница, которая ничего сложнее продажи товара делать не умеет. Говорю конкретно о Yota. На горячей линии поддержки говорят один регламент, но девушка в силу своей глупости обработать его не может

Show business's response

Дарья З.

Level 3 Local Expert

22.07.2025 примерно в 19:00 я обратилась в салон МегаФона в ТЦ "Европа" с проблемой, но вместо помощи столкнулась с крайне неприятным отношением со стороны сотрудницы (имени точно не помню , но вроде представилась как Екатерина). С самого начала она вела себя отстранённо, демонстрировала полное отсутствие желания помочь: - Не слушала, перебивала, когда я пыталсась объяснить ситуацию. - Смотрела надменно, с явным раздражением. - Отвечала грубо, с пассивной агрессией, будто моя проблема её вообще не касается. - Даже не попыталась разобраться или предложить решение — просто отмахнулась. Это абсолютно недопустимый уровень обслуживания! Ожидаешь хотя бы минимального профессионализма и вежливости, особенно в крупной компании, но тут даже этого не было. Не рекомендую обращаться в этот салон, если не хотите испортить себе настроение. А руководству МегаФона стоит обратить внимание на качество обслуживания клиентов — таких сотрудников, как Екатерина из ТЦ "Европа", нельзя допускать к работе с людьми.

Megafon - Yota

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

19 reviews