5* тренерам и единственный и огромный плюс этого клуба- тренеры. все остальное оставляет желать лучшего, от сотрудников на ресепшене, до руководителей. Сотрудники на ресепшене не здороваются практически никогда, когда здороваешься с ними первым, не факт что отвечают. ключи выдают так, чтобы все были на голове друг у друга. и это в вип раздевалке. на неоднократную просьбу так не делать, мило покивали, поулыбались и продолжили делать так же. все понимаю, убирать один конец раздевалки проще, чем всю. по воскресеньям в вип раздевалке собирается некая компания дам, которые решили что пришли в баньку, со всеми вытекающими- сдвигают скамейки, едят бутербродики, пьют чаёк, мажутся масками, маслами, скрабами, обсуждают последние новости шоубизнеса и тд. в сауне пытаются париться как в бане. соответственно когда эта компашка там, попасть человеку после тренировки туда не возможно. бардак. Дальше минус- это расписание. кто его составляет? на основе чего? как выбирается время самых популярных тренировок??? как ведется статистика посещения тренировок, если даже проходы не всегда фиксируются)) а самое не понятное, почему не интересует мнение клиентов? у меня в основном персональные тренировки, с новым расписанием я не успеваю на групповые. и получается абонемент покупаешь для прохода на персоналки. потрясающая глупость. вопросы, которые скорее всего , получат шаблонный ответ о том, как клуб работает и старается исправить мнение о себе:) но нет, это так не работает. попробуйте прислушаться к своим постоянным клиентам. Следующий пункт- это продажники. дайте, пожалуйста, им скрипты. Многие не могут связать двух слов, используют выражения типа "я вас услышала" и аналогичные обороты речи, которые раздражают с самого начала разговора. Следующее- это некоторые тренеры, которые сидят в телефоне на групповых тренировках. обычно новенькие. к основному составу вопросов нет вообще! Лены, Лиза, Дима, Настя, Женя- все красавчики и профессионалы! карта заканчивается, решение о продлении стремится к отрицательному решению. очень жаль. 3 года назад все было гораздо лучше.

Show business's response

Ирина

Level 4 Local Expert

Хочу оставить благодарность персоналу этого клуба, а именно Татьяне Николаевне. Недавно приходила заниматься и во время переодевания потеряла сережку из комплекта. Эти серьги мне очень дороги, так как подарил мне их муж на нашу годовщину свадьбы. Татьяна Николаевна увидела серьгу на полу и отнесла в место хранения потерянных вещей. На следующий день, мне вернули мою серьгу в целости и сохранности. Я была безмерно счастлива, хотя уже и не надеялась ее найти.

Show business's response

Андрей Горохов

Level 6 Local Expert

Клуб хороший. Есть бассейн, кафе, тренажёрный зал, отличная кардиозона, зал единоборств и кроссфита, очень много разных групповых занятий. И всё это входит в годовую карту. Персонал на высоте. Тренеры свое дело знают, и делают хорошо. Рекомендую

Show business's response