Вот скажите мне, как можно было делать "такое же, только розовое", а сделать совершенно другое??? Почему эта организация изготавливает то, что хочет сын директора, а не то, что выбрал клиент??? Сделала заказ на кресло в конце того года и ждала. На смене работал продавцом сын владельца организации. Сказал, сделают, никаких проблем нет. Показал на выбор два кресла, я посидела на обоих вариантах, выбрала один и попросила ТАКОЕ ЖЕ, но розовое со светлыми накладками. В итоге мне сделали то, что вообще не было представлено на витрине и мне не показывали. Просто сделали что могли, что хотели сами. В общем, 12 февраля привезли вот этот странный предмет, выкинули у подъезда, не дождавшись меня, чтобы не проверила, и уехали. Ну супер! Спасибо, парни! Модель вообще другая. Отстрочек нет вообще, накладки приделаны криво и с разными расстояниями от швов, швы пузырями, спинка под другим наклоном, другой ширины и высоты и сужается вверх. Да еще и ткани пожалели! Сзади черный спанбонд на степлере во всю спинку!!! Не ткань! И не пришито! Сообщила я всё это в магазин сразу же, но теперь этот мужчина, который был менеджером и принимал заказ, мне звонит, кричит, не дает ничего сказать и говорит, что он все расскажет папе, директору, и вот тогда мне придется с ним разговаривать. Так в этом и суть!!! Когда он мне позвонит? Мне обещали!!! А еще он папе скажет, что показывал мне каталог и я такое выбрала сама. Классно он придумал? Девушки мне обещали еще вчера, что будет директор и он мне перезвонит. Не звонит. Второй день пытаюсь с ним связаться, так как ни один другой сотрудник ни за что не отвечает. Вчера в 15 часов сказали, что директора нет на месте и он будет сегодня. Пришлось ждать. Сегодня уже никто ничего не знает, говорят: «Ждите ответа в установленные законом сроки». Продавец мило разговаривает, но никаких решений не принимает, отправляет разговаривать с производством. Производство ничего не знает, просит претензию и обещает рассмотреть в течение 1 дня. Претензия написана и отправлена, ими получена, но больше никто не звонит, не отвечает, не дает ответ.

владимир шарапов

Level 3 Local Expert

Продавцы консультанты не компентентны