К офису претензий нет. Банк не выполняет свои обязательства. При оформлении карты списали средства а возвращать не горят желанием. В офисе толпа народу и судя по лицам они там не за подарками. Дозвониться невозможно ожидание по 30 минут. А потом и обрыв связи. В чате на прямой вопрос через несколько часов пишут что слишком много у них вопросов и просто приносят свои извинения. Обязательно подумайте, точно ли вам необходим именно Газпромбанк, перед тем как начать сотрудничество...

Show business's response

Ксения

Level 11 Local Expert

А мне банк понравился. Отделение в Химках на Молодёжной улице. Да, народу много, но это от того, что банк предлагает действительно хорошие условия по кредитам и вкладам. Было бы всё так плохо, народ бы в этот банк не ломился. Менеджеры отделения очень внимательные и отзывчивые. Понимают, что есть такая проблема, что люди очень долго сидят в очереди. Обслуживание на отлично. Что бы не сидеть в очереди можно записаться и прийти по записи. Отдельно хочу поблагодарить Яну!!! Подобрала более выгодные условия по кредиту с минимальной страховкой, процент по кредиту до сих пор удивляет 14.9, посоветовала как выгоднее разместить средства пока они лежат, что бы приносили доход. Спасибо большое!!! Всех с наступающим Новым Годом!!!! Давайте будем добрее друг к другу, чудеса случаются, надо просто в них верить.

Show business's response

Лика Сахарова

Level 5 Local Expert

Самый ужасны банк по обслуживанию! Что бы перевыпустить карту, надо отсидеть огромную очередь в отделении, из 6 окон работают 2! (это на октябрьском поле), в отделении не знают как решить элементарный вопрос, специалисту помогал чуть ли не весь отдел... у каждого свое мнение. В итоге все равно не правильно все сделали. Сейчас звонят и говорят что мне срочно надо к ним сегодня подъехать.... несмотря на то что я работаю... а если не доеду платеж по кредиту не спишется и возможно будут пении. Ну а горячая линия это отдельная история, с оператором так и не смогла связаться. Банк с обслуживанием прошлого века!!! н

Show business's response