Максимально отвратительное обслуживание. Первый раз пришла оформить сим-карту — сотрудник еще сидел на рабочем месте, но отказался обслуживать, потому что «ему нужно уходить на обед и он весь день не ел». Предложил прийти через час. На следующий день я оформила сим-карту для роутера всего на пару дней, сразу уточнила, что потом планирую расторгнуть договор. Сотрудник уверил, что можно без проблем прийти и закрыть его. Через два дня вернулась — тот же сотрудник снова отказался обслуживать, сославшись, что он занят (при этом до меня он уже отказал другому клиенту, который ждал 20 минут). А потом заявил, что расторгнуть договор теперь невозможно в первый месяц после оформления! Хотя именно с ним мы этот момент заранее обсуждали. В итоге он сказал, что «заблокировал симку», но я даже не уверена, действительно ли это так. Мой вопрос так и остался нерешён. Абсолютно непрофессиональное и хамское отношение к клиентам. Если хотите потрепать себе нервы - обращайтесь сюда. Более того, я позвонила на горячую линию Мегафона, и оператор сообщил, что сотрудник салона оформил на меня добровольную блокировку сим-карты. Эта услуга действительно бесплатна только первые 7 дней, а начиная с 8-го дня — становится платной! То есть меня просто ввели в заблуждение: вместо расторжения договора оформили платную услугу, о которой даже не предупредили. Абсолютно недопустимое отношение к клиентам. После такого доверия к этой точке — ноль.

Show business's response

Nadir Veliev

Level 3 Local Expert

Очень не доволен. Парен не знает свои обязательства. Чтобы оставит заявление на неправильный перечисление денег он меня отправил Сбербанк за квитанции. Я ему показал на телефоне который платил но он не хотел даже меня слушать. Конечный результат я потерял время и нервничал.

Show business's response

Анна

Level 2 Local Expert

Матвей очень терпеливый и вежливый консультант. Все доходчиво объяснил и проконсультировал по интересующему вопросу

Show business's response

Megafon - Yota

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

41 review