Yves Rocher

4.3

71 rating

Rate this place

Level 8 Local Expert

Приходила за духами, по акции в подарок приходил я выбор любой помады. Проанкитировали по моим предпочтениях в цветах макияжа и подобрали ряд помад, из которых я уже выбрала что мне понравилось больше всего 💋

Show business's response

Юлия Некруткина

Level 10 Local Expert

Сегодня посетила этот салон Ив Роше, чтобы купить себе подарок к дню рождения. Долгие годы являюсь вашим клиентом (но хожу в другие салоны), но такое отношение к клиенту вижу у вас впервые. Нет, консультант вроде и не хамила, и на вопросы отвечала, но ушла я с очень неприятным чувством, как будто мне одолжение сделали, что обслужили. Праздничного настроения как не бывало. В других салонах такие приветливые девушки, приятно заходить. Сюда же я больше не приду.

Show business's response

Глеб

Level 3 Local Expert

Посетил 23.03.2025 данный магазин, который находится в мармеладе. В общем возникла такая ситуация,что приходил за конкретным товаром, который предварительно был выбран в Интернет магазин. Прибыв в данный магазин,я узнал у консультанта есть ли данный товар в магазине и в данном объеме,мне ответили,что есть. Однако возникла проблема относительно стоимости данного товара. На витрине висел ценник точную цифру не назову по памяти,но примерно 4800. Я уточнил у консультанта мне сказали,что да такая стоимость и спросили есть ли карта магазина, данной карты у меня нет. Мне тогда сказали,что тогда сумма без скидки. Затем мы пошли на кассу,там мне сказали,что нужно завести карту магазина, иначе сумма товара будет другая,я сказал,что отказываюсь и уточнил,какая будет по итогу сумма,мне сказали,что 5200,я сказал хорошо, оформляем покупку. Однако,после того,как товар был пробит,мне сказали,что сумма покупки составляет 5900,я спросил в связи с чем такая сумма,ведь до этого мне говорили,что 5200,но внятного ответа я не получил,а услышал только то,что "ну вы видите,я же при вас пробила". В общем,я купил товар за 5900,хотя на ценнике магазина указана сумма 4800. Я прекрасно понимаю,что возможно там указана сумма с учётом скидки,но я предварительно спрашивал сколько будет стоить,мне сначала назвали сумму 4800,затем 5200,а по итогу заплатил столько сколько указал выше. В связи с данными обстоятельствами возвращаться в магазин по данному адресу желания не возникает.

Show business's response

Юлия Р.

Level 4 Local Expert

Не рекомендую именно в Мармеладе. Консультант Наталья не ответив на вопрос по товару, просто ушла в подсобное помещение. Человек просто не обладает техникой продаж и нормой общения с покупателем.

Show business's response

М К

Level 16 Local Expert

Постоянно, периодически, посещаю бутики Ив Роше с момента их основания в нашем городе. В 99 % случаев довольна обслуживанием. Последний визит был у меня несколько дней назад . Мне всё очень понравилось: большой выбор, чистота, всё сверкает и блестит, красивая, вежливая девушка, приветливая, помогла мне выбрать продукт, выдала подарок. Я довольна. Рекомендую.

Show business's response

Екатерина Аникушина

Level 4 Local Expert

Вежливые консультанты, грамотно помогли подобрать продукты, рассказали и показали все мои скидки, чем сэкономили несколько тысяч рублей 😁

Show business's response

Анастасия Н.

Level 5 Local Expert

Грубый и неприветливый персонал. В других точках консультанты очень открытые и всегда готовы что-то подсказать и сами предлагают, здесь с точностью наоборот. Что касается других вещей, то все в норме. Прилавки чистые, есть салфетки, в общем комфортно находиться. Но больше приходить конкретно сюда не хочется.

Show business's response

Татьяна Боева

Level 3 Local Expert

Очень вежливые и грамотные консультанты. Внимательны и приятны, всегда готовы оказать помощь в выборе продукта. После посещения бутика всегда только положительные эмоции.

Show business's response

Ольга Михайлова

Level 11 Local Expert

крайне некомпетентный консультант в этом магазине.прошу кисть для тонального крема,приносит для пудры,спрашиваю о подробностях одной из акции-в ответ пустой взгляд и слова"я об этом первый раз слышу". больше я в этот магазин ни ногой

Ирина Репина

Level 3 Local Expert

Хороший ассортимент, вежливые консультанты, скидки

Show business's response

Katya Volvenko

Level 3 Local Expert

Получила необходимую мне информацию

Show business's response

Анна Я.

Level 2 Local Expert

Вежливый, грамотный, ненавязчивый персонал

Show business's response

Estrella

Level 6 Local Expert

Приятное общение с консультантом. Предложили отличный набор по приемлой цене. Всё понравилось!!!

Юлия

Level 6 Local Expert

Бутик с более широким ассортиментом продукции, чем в других в нашем городе.

Show business's response

Marina Solovyova

Level 7 Local Expert

Очень удобный магазин, всегда проконсультируют и помогут

Show business's response

Ирина Ю.

Level 2 Local Expert

хорошая консультация, широкий выбор продуктов;)

Show business's response

Ксения Пономарева

Level 8 Local Expert

очень люблю отдел "Ив Роше" в ТРЦ "Мармелад"-вежливые , внимательные продавцы-консультанты, хорошие подарки

Show business's response

Евгений Князев

Level 16 Local Expert

Маленький, но уютный магазин. Консультант всегда поможет.

Наталья В.

Level 5 Local Expert

Безразличные консультанты. Разговаривают не охотно. Очень нравятся девочки в Ворошиловском торговом центре (в бутике), заинтерисованные, разговорчивые, терпеливые, компетентные.

Настасья

Level 10 Local Expert

Понравился продавец Елена (смена 23.05.23), очень вежливая, внимательная Все бы так работали 👍🏻

Show business's response

Ленок Будкина

Level 8 Local Expert

Мне нравиться в данном бутике больше, чем в других. Советую.

Тренер Алексей

Level 10 Local Expert

Обходите стороной

Oxana G.

Level 3 Local Expert