Отдали пуховик в химчистку, приемный пункт на Полетаева, с надеждой что пух не собьется и пуховик прослужит еще. В результате от пуховика не осталось НИЧЕГО! Куртка стала тонкая, видно не трогая! При этом, сотрудник, не предупреждает ознакомиться с квитанцией, где написаны недостатки пуховика, честно и не знала что они там описаны (к слову пуховик одевался один сезон) и данные о дефектах не соответствуют. При вопросе предоставить номер руководства, дали номер, который недоступен, дать дополнительный номер-отказали, номер горячей линии не дали, срок рассмотрения претензии сотрудник не знает, вообщем сотрудник не компетентен и обвинил в испорченности пуховика меня. Кому дороги свои вещи, не отдавайте в Диану, дома в машинке целее будет!!! Если бы было можно, поставила бы оценку минус десять звезд

Show business's response

Инна Комиссарова

Level 8 Local Expert

Отвратительно. Отдала в химчистку пиджак, а получила в результате вещь, которую теперь нельзя носить. Лучше бы сама как нибудь постирала, не так обидно было бы. Ответственность на себя брать не хотят, квитанция составлена - не подкапаешься. А чисто почеловечески можно относиться? Приемщик просто принимает вещь, а мастер должен перед процессом все "взвесить" и подойти к процессу более ответственно. Телефон никто не отменял, можно было бы связаться с клиентом и предупредить о возможном отрицательном результате. Клиентоориентированность на нуле.

Show business's response

Алексей С.

Level 3 Local Expert

Почему система позволяет написать отзыв, поставив одну звезду. Для этой компании одна звезда это очень много. Отдали в Барсе куртку, вернули с повреждением. Сказали, что так бывает из-за химии. Возместить вред отказались, отремонтировать тоже. Не рекомендую никому. Найдите альтернативу, не позволяйте за ваши деньги испортить вашу вещь.

Show business's response

Diana

Add photo or video

Services

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

151 review