Отдали пуховик в химчистку, приемный пункт на Полетаева, с надеждой что пух не собьется и пуховик прослужит еще. В результате от пуховика не осталось НИЧЕГО! Куртка стала тонкая, видно не трогая! При этом, сотрудник, не предупреждает ознакомиться с квитанцией, где написаны недостатки пуховика, честно и не знала что они там описаны (к слову пуховик одевался один сезон) и данные о дефектах не соответствуют. При вопросе предоставить номер руководства, дали номер, который недоступен, дать дополнительный номер-отказали, номер горячей линии не дали, срок рассмотрения претензии сотрудник не знает, вообщем сотрудник не компетентен и обвинил в испорченности пуховика меня. Кому дороги свои вещи, не отдавайте в Диану, дома в машинке целее будет!!! Если бы было можно, поставила бы оценку минус десять звезд

Show business's response

Ирина Хренкова

Level 3 Local Expert

Если Вам дороги ваши вещи, держитесь подальше от этой химчистки ДИАНА!!! Возвращают испорченные вещи, с явными дефектами и уверяют, что они не нарушали технологических процессов и вообще Вы их сдавали уже с наличием данных дефектов (фото приложила где невооруженным глазом видно куртка до химчистки и после, полностью другой цвет и в добавок к этому села в размере). Даже не извинились и не вернули стоимость услуги!!! Не испытываете судьбу, не обращайтесь в данную химчистку!!! Кошмар!!!! А еще мне прямо так и сказали, что когда вы отдаете вещи нам и подписываете договор, то это уже наша вещь, а не ваша - имейте это ввиду когда к ним обращаетесь, потому что с их вещами они делают ужасное и не несут никакую ответственность!!

Show business's response

Евгения Барышева

Level 4 Local Expert

Если бы можно не поставила даже 1 звезду! Во-первых, почему не берут ответственность за вещь? Говорят, что возможно тут может потрескаться, тут не отстираться и т.д Во-вторых, отдала пальто, где как раз в одном месте была кожа, когда проверяла все было отлично, но по глупости забыла проверить клепки, они взяли пуговицу, которая была внутри и закрепили так, чтобы я не увидела, как оказалась клепки остались у них В третьих, также отдала зимнюю куртку, чтобы в машинке не стирать и было без комков, в итоге спрашиваю почему комки, мне говорят, у вас там мех с которым мы не работаем, дома сами сделаете, я могла и дома тогда постирать, забирать обратно они отказались. Ужасная химчистка!!!

Show business's response

Diana

Add photo or video

Services

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

146 reviews